Le colis / le matériel est détérioré à la réception, que dois-je faire ?

Le droit français concernant le transport est très précis. Après le chargement du camion par Metalu Plast, la responsabilité de la marchandise est transférée au client. Si une marchandise arrive en mauvais état ou si elle est incomplète, c’est donc la responsabilité du client de mettre des réserves ou de refuser la marchandise.

Les réserves doivent impérativement être formulées en détail sur le bon de livraison du transporteur et vous devez les confirmer par écrit dans les 48 h. Dans le cas contraire, le transporteur ne prendra pas en charge le litige.